梅拉賓法則（The Rule of Mehrabian）

人們常說，有人的地方就是江湖。



身處江湖之中，每個人都無法避免地要學會和身邊的人打交道，在中國來說尤是如此。



因為，中國是一個人情社會。在這種情況下，人與人之間的關係就變得更加重要。



父母、親人、朋友、同學、同事……這些不同的人構成了每個人身邊的關係網。



那麼，最好的人際關係是什麼呢？是請客吃飯？還是巴結送禮？



其實，這兩個都不是最佳選項，通過物質維持的關係顯然無法長久。



在我看來，最好的人際關係一定要堅持“梅拉賓法則（Merabin's law）”。



梅拉賓法則是由美國加州柏克萊大學的心理學教授梅拉賓提出的。



他認為，人對其他個體的印象，往往和他們通過視覺獲得的信息、通過聽覺獲得的信息和通過語言獲得的信息有關。



通過視覺獲得的信息包括很多方面，比如對方的穿衣打扮，舉止行為，表情等等。



在整體印象中，通過視覺獲得信息的影響是最大的，達到了55%。



通過聽覺獲得的信息有對方聲音的音色、音量，還有語調、節奏等等。



在整體印象中，通過聽覺獲得信息影響排在第二位，佔比為38%。



而影響最小的是通過語言獲得的信息，佔比只有7%。



因此，梅拉賓法則又被叫做“7/38/55”定律。



也就是說，在人們的日常交往中，說話的內容往往是最容易被忽略的那個。



梅拉賓法則告訴我們，在和他人的交往的過程中，一定要做好以下三點，這才是最好的人際關係。



少說話



在中國古代，有很多和“說話”這件事有關的名言。



總體來看，在中國古代文化中，愛說話並不是一件值得鼓勵的事情。



首先，多言必失。俗話說：“說者無心，聽者有意。”



在這個世界上，每個人都是獨一無二的個體。



正因如此，人與人之間才存在著很多難以捉摸的差異。



因此，在說話的時候，很多人都會在不經意間說出一些得罪人的話而不自知。



雖然他並沒有不好的意思，但是他的話卻容易讓一些心思敏感的旁聽者產生了不好的聯想。



這樣一來，彼此之間就容易出現誤會。



在心理學領域中，這種現象叫做“瀑布效應（Waterfall effect）”。



此外，說得太多還容易暴露自身的缺點。



老子曾經在《道德經》中說道：“多言數窮，不如守中。”



這句話的意思是說，如果一個人總是滔滔不絕地說話，那麼隨著他透露的內容越來越多。



他的短處也很容易在這種情況下暴露出來。



在生活中，這樣的人並不少見。



我曾經遇到過這樣一個同事，無論是上班時間還是休息時間，他都喜歡和別人聊天。



每次聊天的時候，他都在滔滔不絕地講話。



和他相處久了就會發現，很多時候，他都在反覆說一些重複的事情，難免會讓人感到厭煩。



因此，孔子認為，要判斷一個人的人品好壞，一定不要看他說了什麼，而是要看他做了什麼。



多傾聽



卡耐基曾經說過：“一對善解人意的耳朵比一雙會說話的眼睛更容易討人喜歡。”



卡耐基的名言告訴我們，在和他人交往時，一定要做一個善於傾聽的人。



我們身邊總是會有這種類型的朋友，在聚會上，他們總是喜歡自顧自地談論自己的事情。



傾吐自己的煩惱。而當話題一旦轉移到其他人身上時，他們又會看準時機把關注的焦點又轉移到自己身上。



這種類型的朋友往往不會太受歡迎，更受歡迎的反而是那些默默傾聽的朋友。



他們或許不能給朋友提出什麼建議，也不能幫助朋友走出困境，但是他們卻可以通過傾聽讓身邊的朋友感受到情緒價值，



讓對方意識到，自己正在被關注、被尊重、被傾聽。



很多人都存在這種誤解，以為溝通的唯一方式就是語言。



其實不是的，心理學家認為，傾聽也是一種溝通方式。



記得在畢業論文答辯的之前，我感到特別緊張，害怕自己出現問題，無法順利畢業。



在那個時候，導師曾經跟我說過這麼一句話。



他說，在其他老師給你提出問題的時候，知道答案就要謙虛作答，



不知道就要誠懇地如實相告，並表示自己會繼續努力。



在這個時候，最忌諱的就是不懂裝懂，急於辯解。要記住，真誠是永遠的必殺技。



在職場中，這個原則也同樣適用。



多給別人說話的機會，多聽別人是怎麼說的，才能明白自己的短處，摸清當前的局勢。



職場看重的是團隊合作，不是個人的發光發熱，懂得人際交往，才能在職場中游刃有餘。



多做



從梅拉賓法則的角度來看，“多做”這一點可以分成兩個部分理解。



第一個就是多做一些視覺上的改變，而視覺上最簡單的改變就是穿衣打扮。



從心理學的角度分析，穿衣打扮不僅可以體現出一個人的穿衣風格。



從某種程度來說，穿衣打扮還是一個人內心的延伸。



它可以傳遞的信息遠比我們想象的要多，



比如，對方可以從我們的穿衣打扮來判斷我們是否尊重對方，而穿衣打扮也可以反映出一個人的性格。



因此，在正式場合，人們往往被要求穿正裝，這樣可以讓對方產生被重視的感覺。



第二個就是做一些可見的付出。



很多人對“多做”都存在這樣一個誤解，認為多做就是要任勞任怨、不求回報地付出。



其實不是的，在和他人的交往中，無底線的付出只會被別人當成是冤大頭。



因此，在和他人交往時，一定要讓他人看得見自己的付出。



在心理學領域中，有一個概念叫做“貝勃定律”。



貝勃定律指的是在人們經歷過強烈的刺激後，



同樣的刺激對他來說就會變得微不足道，再也不能達到之前的效果。



因此，貝勃定律告訴我們，付出一定要講究方式方法，不僅要學會循序漸進地讓對方感受到我們的付出。



還要想辦法讓別人看到自己的付出，否則，自己所做的努力很有可能就會白費。