《微信思维》,思维由案例而来

前段时间微信官方发布了一本名为《微信思维》的书，并通过微信售卖，其实在此书售卖前就已经知道书的大致内容，很多人都说很一般，无非就是一大堆案例堆砌而成的一本书。看到此时其实也并没得打算买，只是当时微信售卖此书时还有个众筹功能，就抱着玩的心态，在朋友圈发布了个众筹消息，结果戏剧性的被一个魅族的哥们全额付款了，然后我的书就到手了。其实我觉得“玩”，本身就是互联网思维的一种。







拿到书一看，果然是一堆案例堆砌而成的一本书，只不过是人家官方写的，更有权威。书的排版可以说是烂的一地，第一感觉会让人觉得是盗版书。好了，不扯这些，冲着因众筹而来的书的情怀，仔细的把书看完，由书中的一堆案例，总决出如下几点，也算是个人对互联网思维和微信思维的感悟吧。







用户至上，注重用户体验



这是个互联网行业出现的最多的一个词，特别是做互联网产品，如何让用户以最舒服最爽的方式得到他想要的东西。从今年微信的各种打击很封杀，清除各种骚扰用户的垃圾广告账号，这其实就是一个注重用户体验的表现，谁也不想每天打开朋友圈，都是各种代购和晒转账。再举个传统行业的例子，三只松鼠，这个估计大家都知道吧，这个就一个用互联网思维卖零食的最好例子。之前买过一次他们的零食，包裹由里到外，可以说是把用户体验做的淋漓尽致。漂亮的外观，外面粘个开包裹的小塑料片，拆开后，每个零食包装都会让你舍不得丢的感觉，然后还送几个漂亮的果壳袋，一封信，就连零食瓶子里面都有可爱的松鼠图案，就买了一次，我就永远记住了这个品牌。用户能想到的，你想到了，用户想不到的，你也帮用户想到了，给用户最好的，用户自然会回报你。



微信官方承认微信是个营销平台，微信本身允许成单，它是与客户沟通的平台



这个是在《微信思维》里面提到的，官方表明微信可以用来做生意，是个营销平台，在公众服务号里开微店，做营销，卖产品微信会大力支持，不过朋友圈代购嘛，就另当别论。



“参与感”，与用户互动，有参与，用户更有存在感



“参与感”，提到这个，肯定大家都能想到小米，没错，小米确实把这个做到了极致。小米每一次的活动，都能通过社交平台与成千上万的“米粉”进行互动，让用户参与其中，而不只是单单买卖关系。现在的年轻人，除了物质上的满足，更多还需要精神上的满足，如“参与感”。



传统产品互联网化，让传统产品附上互联网的玩法



前面提到的三只松鼠的案例，或许大家会说，它是电商，不能算传统行业。那这里再提一个，保险。保险这个应该算是传统行业了吧，平时各种骚扰电话也接了不少，一半以上都是卖保险的。为何这些保险总是给人这么烂的印象呢?书中也提到一个保险的例子，就是把保险和互联网发生“关系”，把保险用互联网的方式去销售，如众筹：让众多好友以很少的钱帮你把这个保险给买了，朋友不好意思拒绝，同时也增进友谊，可谓一石二鸟。再说到理财，以前的年轻人都很少理财观念（其实就是没钱），而现在余额宝、财富宝等各种宝宝的出现，不管你有多少钱，就算一分钱，都一样通过互联网直接投进去理财，一定程度上，互联网培养了新一代年轻人的理财观念。



微信，拥有文字、语音、视频等多种功能，跟简单的手机短信相比，微信可以创造出更多的玩法。



以前的手机短信，也就发发文字信息，彩信啥的，再加上网络各种限制，根本造不出啥好玩法。而现在多了语言视频等，每多一个功能，可以造出来的玩法可是指数型的增长。



微信是“强关系”



说到“强关系”，这里就得提到微薄的“弱关系”，微信朋友圈里面都是通过QQ、手机通讯录为基础的的好友，大部分都是认识的，而微薄，就算你不认识一样可以关注他，可以看他动态，可以评论他。你可以在微薄与杨幂互动，但你很难在微信看到她的朋友圈。微薄粉丝再多，评论数还不如200好友的微信，这，就是“强关系”。



订阅号注重订阅（内容），服务号注重服务（用户）



微信公众号分为订阅号、服务号、前段时间刚出了企业号。其实平时挺多朋友问我订阅号和服务号有啥区别，我做xx行业的，你说我用订阅号比较好呢，还是服务号比较好呢？其实，你有留意它的命名你就知道，订阅号为什么叫订阅号，其主要功能在于订阅，定期提供给用户好的内容，适合做内容营销。而服务号字面意思就是服务，用于服务客户，如售前售后的客服，在线下单，在线支付，在线查询等。举个例子，顺丰快递，人家就是个服务行业，它就搞服务号，可以直接通过服务号下单-上门取件，微信支付，快递查询等功能。而从技术层面上来说，服务号需要比较强的开发能力，微信官方给服务号提供的接口远比订阅号多。



连接，尽可能减少一切中间环节，从而一步到位



连接，这个也是马化腾前段时间提出的一个重点词汇。微信想打破一切中间环节，减少中介，让“关系”一步到位。同时也是实现时时刻刻与用户保持联系。



借势营销



这个是最常见的营销手段了，借助节假日和时事热点，上线对应的产品和方案。如现在也快到圣诞了，所有商家都会开始做活动，借着节日的气氛，搞点小惠小利，消费者自然买单。而在这方面更高端一点的就是“造势”，这个淘宝天猫最有说服力了，原来的光棍节双十一硬是变成天猫的购物节，现在提到双十一首先想到的是购物，而不是光棍。

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